名企面试问题经典解答

回答问题原则之三：回答问题时要分层次。

问题三：领导在台上读讲稿时，出了错误，应如何处理？

这类问题比较难处理，你可以说，我认为这样的问题比较难处理，没有很好的办法，我认为这样做比较合适。

首先我要看领导，犯的错误的严重程度（这里也是一个分层次问题，把问题分成不同的层次）来处置，如果领导犯是个小错误，我就不去纠正或提醒，因为对每一个人来讲，讲话时出点错是很正常的，何况为领导总时很忙，或者是年纪大了有点花眼了看不准确字体，或是工作太忙了，可能没有时间预习讲稿，大家对领导出错是可以理解的。

如果领导出的错，在以后的内容中可能还会出现，比如把“建立110报警亭”念成了建立110个报警亭，此时，要让服务员、或本人借给领导送茶的机会，给领导递条子，提醒领导。 

如果领导出的错，非常严重，有可能成为一个经典“笑话”，这时因为关系到整个单位的形象，此时，我要主动承担责任，可以说是自己准备稿件不认真所致，把领导犯错的原因揽到自己身上来。比如领导因为工作忙，忘记了去参加市长招开会，此时，我要主要承揽责任，说是我忘记把会议通知给领导了。

启示之三：领导犯了错误，不是领导党性不强、责任心强、工作能力不强，而是因为领导工作太忙。

问题四：对于光是口头热情，但从来没有实际行动的人如何评价，如何相处？

首先你不能否定这样的人，因为帮你与否并不是别人的义务，而仅仅是个道德问题，所以回答此类问题时你一定要表现出你对别人的宽容对自己的严格要求。 

首先要肯定别人的热心，也给了你温暖，让你在因难时得到了关怀，所以说别人的热心的话语对自己而言，本身就是一种莫大的帮助。即使他没有实际行动来帮你，但总比对你的困难漠然视之的人要强的多。有时可能在很灰心失望时，别人一句问候，一个微笑就能给你无穷的力量。

然后再具体分析别人不帮自己的原因，可能是因为他有心帮你，但却没有能力，他又碍于情面不愿直接对你讲明。可能是他工作太帮把说过的话忘记了，也可能是他仅仅是虚情假意，

为了表白自己的真诚，你可以说自己也曾是这样的人，很热心，但有时自己说过的话，却无法完成，后来你认识到这样做是不对的，于是你就加以改正，成为一个言出必行的人。（这样说能通过回答问题，来介绍自己的优秀，不显山露，又能给考官留下好印象，对每一个问题，如果能找到合适的自我表白的机会，那么你就要充分利用）

原则：对别人要有宽容的心，对自己要严格要求。

问题五：你与领导一起去开会，领导已座到了主席台上，会马上就开始了，可你却发现你给领导准备的讲稿是错的，此事如何理？

对于此类假设你犯了某种错误的问题，你一定不要顺着往下说，你要利用这个机会来展示你的优秀品格，比如就这个问题，先说，我是一个做事情很认真的人，从小的时候父母对我的要求就很严格，所以我从小就养成了认真做每一件事情的习惯，所以对于我而言，我认为这样的错误是不会发生的。这样答的目的是说别人很优秀，但我也丝毫不差。

然后在退一步说，对于我而言，即使出现了这种情况，我也会有所准备，你可以说，你在工作中养成了全面考虑任何情的习惯，你面对一件事，往往把各种情况都考虑到，并都准备好预案，做到有备无患。对于此事你有准备的备份稿，给领导送上去就可以了。

问题六：你到了一个单位后，一位已工作了好多年的同事处处为难你，并且对你发出的友好表示，视而不见，你如何理？ 

对于此类问题你仍然要示你的宽容，你对别人的理解，你品格的高尚，你心胸的宽广。

  应说，作为同事大家要在一起工作很长时间，而且良好的同事关系是发挥团队精神的前提，所以同事关系的好坏，并不仅仅是私人关系，作为公司的一员积极主动地搞好同事关系是工作的职之一，是义不容辞的义务，作为一个好员工，首先要处好同事关系。（这样的回答能充分展示你对工作的责任心，对他人的宽容）

  对于处处为难的我老员工，我不会有任何的看法，因为人家资历比我老，对我冷谈，在一定程度上是正常的，面对这种情况，我不会退缩，我会以更大的热情去与他接触，去利用各种机会去感动他，比如他生病了，我表示关心，他做了件精彩的事，我送上我的赞美，我会尽量创造机会向他请教。

  总之，无论他怎对我，我都不会退缩，因为如果我也采取冷谈的态度对之，这样在他心里他就会觉得一点都不欠我的，反之如果我采取以上的办法，他如果再为难我，或不理我的话，那么在内心里他就不再处于强势，我就处在了强势地位，他会觉得他欠我一些热情。时间久了他就会被我感化，那么我们一定能成为好的同事，我一定能得到他好多的帮助。